Question 1

Apa itu Layar Digital?

Accepted Answer

Layar Digital adalah agency pembuatan website profesional untuk bisnis Indonesia, mulai dari landing page, WordPress, e-commerce, hingga custom web app.

Question 2

Apakah konsultasi awal berbayar?

Accepted Answer

Tidak. Konsultasi awal melalui WhatsApp gratis agar kami bisa memahami kebutuhan, target, budget, dan timeline Anda.

Question 3

Apakah semua CTA diarahkan ke WhatsApp?

Accepted Answer

Ya. Website ini tidak memakai login, dashboard, atau cart. Semua proses konsultasi dan pemesanan dimulai dari WhatsApp.

Question 4

Apakah bisa membantu bisnis yang belum punya materi konten?

Accepted Answer

Bisa. Kami dapat membantu merapikan struktur konten, tetapi materi utama seperti profil bisnis, produk, dan kontak tetap perlu disediakan pemilik bisnis.

Question 5

Apakah website bisa dibuat mobile responsive?

Accepted Answer

Ya. Semua website dibuat responsive untuk mobile, tablet, laptop, dan desktop.

Question 6

Apakah Layar Digital menerima project dari luar Jakarta?

Accepted Answer

Ya. Semua proses bisa dilakukan online melalui WhatsApp, meeting virtual, dan dokumen brief digital.

Question 7

Apakah domain .com atau .id benar-benar gratis?

Accepted Answer

Ya, untuk tahun pertama. Perpanjangan tahun berikutnya dikenakan biaya sesuai harga pasar dan pilihan domain.

Question 8

Berapa lama pengerjaan untuk paket Basic?

Accepted Answer

Estimasi 2-4 hari kerja setelah brief, materi, dan akses yang dibutuhkan diterima lengkap.

Question 9

Paket Basic cocok untuk siapa?

Accepted Answer

Paket Basic cocok untuk landing page, company profile, portfolio, UMKM, personal brand, blog, dan kebutuhan online presence sederhana.

Question 10

Apakah Basic memakai WordPress?

Accepted Answer

Ya. Paket Basic menggunakan WordPress dengan tema premium dan page builder seperti Elementor atau Divi agar mudah dikelola.

Question 11

Apakah Basic sudah termasuk SEO?

Accepted Answer

Sudah termasuk basic on-page SEO seperti struktur heading, metadata dasar, URL yang rapi, dan setup indeksasi awal.

Question 12

Berapa halaman yang termasuk di paket Basic?

Accepted Answer

Jumlah halaman mengikuti scope yang disepakati. Umumnya Basic mencakup halaman utama, profil, layanan/produk, kontak, dan halaman pendukung sederhana.

Question 13

Apakah bisa integrasi payment gateway?

Accepted Answer

Ya, kami support Midtrans, Xendit, OVO, dan metode lain sesuai kebutuhan serta kesiapan akun bisnis Anda.

Question 14

Apakah VPS Growth dedicated?

Accepted Answer

Ya. VPS KVM 2 memberikan resource dedicated: 2 vCPU, 8 GB RAM, dan 100 GB NVMe SSD.

Question 15

Apakah Growth cocok untuk toko online?

Accepted Answer

Ya. Growth dirancang untuk e-commerce, katalog produk, portal berita, booking system, dan website bisnis dengan traffic lebih serius.

Question 16

Apakah bisa tambah fitur membership?

Accepted Answer

Bisa, selama scope dan kebutuhan flow membership disepakati di awal. Jika kompleks, kami akan sarankan masuk ke tier Professional.

Question 17

Apakah Growth sudah termasuk analytics?

Accepted Answer

Ya. Kami dapat setup Google Analytics atau tracking dasar lain jika Anda menyediakan akun dan ID tracking yang valid.

Question 18

Apakah Growth bisa untuk portal berita?

Accepted Answer

Bisa. Growth cocok untuk portal konten dengan kategori, author, cache, optimasi SEO, dan kebutuhan editorial yang lebih terstruktur.

Question 19

Apakah source code dihandover?

Accepted Answer

Ya, lengkap dengan dokumentasi teknis. Anda memiliki full ownership atas code sesuai scope project.

Question 20

Bisa pakai tech stack selain WordPress?

Accepted Answer

Tentu. Kami bisa menggunakan Laravel, Node.js, Next.js, atau stack lain sesuai kebutuhan dan kompleksitas sistem.

Question 21

Professional cocok untuk project seperti apa?

Accepted Answer

Professional cocok untuk custom web app, SaaS MVP, ERP/CRM ringan, portal instansi, integrasi API, dan workflow bisnis khusus.

Question 22

Apakah termasuk UI/UX design?

Accepted Answer

Ya. Tier Professional mencakup wireframing, prototyping, UI design, dan penyusunan component flow sebelum development.

Question 23

Apakah ada SLA support?

Accepted Answer

Ya. SLA dan support channel akan disepakati berdasarkan scope, risiko sistem, dan kebutuhan operasional Anda.

Question 24

Apakah bisa integrasi API pihak ketiga?

Accepted Answer

Bisa. Kami dapat mengintegrasikan API payment, CRM, ERP, inventory, maps, email, atau sistem internal selama dokumentasi API tersedia.

Question 25

Apakah ada biaya tersembunyi?

Accepted Answer

Tidak ada. Semua biaya utama kami transparankan di halaman Harga dan akan dikonfirmasi kembali sebelum project dimulai.

Question 26

Apakah bisa bayar bertahap?

Accepted Answer

Bisa. Untuk project tertentu, pembayaran dapat dibagi berdasarkan milestone seperti DP, development, dan pelunasan sebelum handover.

Question 27

Mengapa Growth dan Professional dihitung per tahun?

Accepted Answer

Karena tier tersebut mencakup infrastruktur, server, keamanan, backup, dan support yang memiliki biaya operasional tahunan.

Question 28

Apakah harga bisa berubah?

Accepted Answer

Bisa jika scope berubah, ada fitur tambahan, integrasi pihak ketiga, atau kebutuhan teknis yang belum tercatat di brief awal.

Question 29

Apakah bisa refund?

Accepted Answer

Refund mengikuti kesepakatan project dan progres kerja. Kami akan jelaskan syaratnya sebelum pembayaran dilakukan.

Question 30

Apakah harga sudah termasuk pajak?

Accepted Answer

Status pajak akan dijelaskan di penawaran resmi. Jika ada kebutuhan invoice khusus, informasikan sejak awal konsultasi.

Question 31

Bagaimana jika website bermasalah setelah handover?

Accepted Answer

Kami menyediakan periode garansi 14 hari. Setelahnya, tersedia paket maintenance bulanan.

Question 32

Apa saja isi maintenance bulanan?

Accepted Answer

Maintenance dapat mencakup monitoring, backup, minor fixes, update plugin, hardening ringan, dan support prioritas sesuai paket.

Question 33

Apakah website lama bisa diaudit dulu?

Accepted Answer

Bisa. Untuk perbaikan website, kami mulai dari audit awal agar estimasi biaya dan waktu lebih transparan.

Question 34

Apakah bisa membersihkan malware?

Accepted Answer

Bisa. Kami dapat membantu analisis, pembersihan file berbahaya, hardening akses, dan rekomendasi pencegahan berulang.

Question 35

Apakah backup disediakan?

Accepted Answer

Untuk tier Growth, Professional, atau paket maintenance, backup dapat disediakan sesuai konfigurasi server dan kebutuhan retensi data.

Question 36

Apakah maintenance mencakup penambahan fitur besar?

Accepted Answer

Tidak secara default. Maintenance mencakup perawatan dan minor fixes. Penambahan fitur besar akan dibuatkan estimasi scope terpisah.

Question 37

Masalah website apa saja yang bisa diperbaiki?

Accepted Answer

Kami bisa membantu error database, white screen, malware, defacement, tracking error, performa lambat, 404/500, dan konflik plugin atau theme.

Question 38

Apakah audit awal berbayar?

Accepted Answer

Audit awal via WhatsApp dapat dilakukan gratis untuk memahami gejala masalah. Quote final diberikan setelah diagnosa scope perbaikan lebih jelas.

Question 39

Berapa estimasi biaya perbaikan website?

Accepted Answer

Error ringan mulai sekitar Rp 150.000-500.000, pembersihan malware Rp 500.000-2.000.000, optimasi performa Rp 750.000-2.500.000, dan kasus kompleks dibuatkan estimasi custom.

Question 40

Apakah perlu memberikan akses admin website?

Accepted Answer

Untuk diagnosa mendalam biasanya diperlukan akses yang relevan seperti admin WordPress, hosting, atau server. Kami hanya meminta akses seperlunya sesuai masalah.

Question 41

Apakah perbaikan dijamin tidak merusak SEO?

Accepted Answer

Kami menjaga perubahan tetap terukur dan menghindari tindakan destruktif. Namun dampak final tergantung kondisi awal website, akses, backup, dan tingkat kerusakan.

Question 42

Apakah bisa emergency repair?

Accepted Answer

Bisa. Kirim detail masalah via WhatsApp, lalu tim kami akan memprioritaskan diagnosa awal dan memberi estimasi waktu pengerjaan.

Question 43

Apa itu layanan Undangan Digital Layar Digital?

Accepted Answer

Layanan Undangan Digital membantu membuat undangan online seperti wedding video invitation, karakter wedding, AR/filter invitation, atau landing page undangan yang mudah dibagikan.

Question 44

Apakah bisa custom desain sesuai tema acara?

Accepted Answer

Bisa. Warna, gaya visual, foto, copywriting, backsound, dan detail acara dapat disesuaikan berdasarkan brief dan scope yang disepakati.

Question 45

Berapa lama pengerjaan undangan digital?

Accepted Answer

Estimasi umum 2-7 hari kerja setelah data lengkap diterima, tergantung format undangan, kompleksitas desain, dan jumlah revisi.

Question 46

Apakah bisa untuk acara selain wedding?

Accepted Answer

Bisa. Undangan digital dapat dipakai untuk ulang tahun, aqiqah, gathering, grand opening, launching, dan event komunitas atau brand.

Question 47

Apakah pemesanan memakai cart atau checkout?

Accepted Answer

Tidak. Sesuai alur Layar Digital, semua konsultasi dan pemesanan dilakukan via WhatsApp agar kebutuhan acara bisa dikonfirmasi dengan jelas.

Question 48

Apakah bisa revisi setelah preview?

Accepted Answer

Bisa. Jumlah revisi dan batasannya akan diinformasikan di awal agar timeline produksi tetap rapi.

Pertanyaan yang Sering DiajukanPertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak menemukan jawaban?