Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya, untuk tahun pertama. Perpanjangan tahun berikutnya dikenakan biaya sesuai harga pasar dan pilihan domain.

Estimasi 2-4 hari kerja setelah brief, materi, dan akses yang dibutuhkan diterima lengkap.

Paket Basic cocok untuk landing page, company profile, portfolio, UMKM, personal brand, blog, dan kebutuhan online presence sederhana.

Ya. Paket Basic menggunakan WordPress dengan tema premium dan page builder seperti Elementor atau Divi agar mudah dikelola.

Sudah termasuk basic on-page SEO seperti struktur heading, metadata dasar, URL yang rapi, dan setup indeksasi awal.

Jumlah halaman mengikuti scope yang disepakati. Umumnya Basic mencakup halaman utama, profil, layanan/produk, kontak, dan halaman pendukung sederhana.

Ya, kami support Midtrans, Xendit, OVO, dan metode lain sesuai kebutuhan serta kesiapan akun bisnis Anda.

Ya. VPS KVM 2 memberikan resource dedicated: 2 vCPU, 8 GB RAM, dan 100 GB NVMe SSD.

Ya. Growth dirancang untuk e-commerce, katalog produk, portal berita, booking system, dan website bisnis dengan traffic lebih serius.

Bisa, selama scope dan kebutuhan flow membership disepakati di awal. Jika kompleks, kami akan sarankan masuk ke tier Professional.

Ya. Kami dapat setup Google Analytics atau tracking dasar lain jika Anda menyediakan akun dan ID tracking yang valid.

Bisa. Growth cocok untuk portal konten dengan kategori, author, cache, optimasi SEO, dan kebutuhan editorial yang lebih terstruktur.

Ya, lengkap dengan dokumentasi teknis. Anda memiliki full ownership atas code sesuai scope project.

Tentu. Kami bisa menggunakan Laravel, Node.js, Next.js, atau stack lain sesuai kebutuhan dan kompleksitas sistem.

Professional cocok untuk custom web app, SaaS MVP, ERP/CRM ringan, portal instansi, integrasi API, dan workflow bisnis khusus.

Ya. Tier Professional mencakup wireframing, prototyping, UI design, dan penyusunan component flow sebelum development.

Ya. SLA dan support channel akan disepakati berdasarkan scope, risiko sistem, dan kebutuhan operasional Anda.

Bisa. Kami dapat mengintegrasikan API payment, CRM, ERP, inventory, maps, email, atau sistem internal selama dokumentasi API tersedia.

Tidak ada. Semua biaya utama kami transparankan di halaman Harga dan akan dikonfirmasi kembali sebelum project dimulai.

Bisa. Untuk project tertentu, pembayaran dapat dibagi berdasarkan milestone seperti DP, development, dan pelunasan sebelum handover.

Karena tier tersebut mencakup infrastruktur, server, keamanan, backup, dan support yang memiliki biaya operasional tahunan.

Bisa jika scope berubah, ada fitur tambahan, integrasi pihak ketiga, atau kebutuhan teknis yang belum tercatat di brief awal.

Refund mengikuti kesepakatan project dan progres kerja. Kami akan jelaskan syaratnya sebelum pembayaran dilakukan.

Status pajak akan dijelaskan di penawaran resmi. Jika ada kebutuhan invoice khusus, informasikan sejak awal konsultasi.

Kami menyediakan periode garansi 14 hari. Setelahnya, tersedia paket maintenance bulanan.

Maintenance dapat mencakup monitoring, backup, minor fixes, update plugin, hardening ringan, dan support prioritas sesuai paket.

Bisa. Untuk perbaikan website, kami mulai dari audit awal agar estimasi biaya dan waktu lebih transparan.

Bisa. Kami dapat membantu analisis, pembersihan file berbahaya, hardening akses, dan rekomendasi pencegahan berulang.

Untuk tier Growth, Professional, atau paket maintenance, backup dapat disediakan sesuai konfigurasi server dan kebutuhan retensi data.

Tidak secara default. Maintenance mencakup perawatan dan minor fixes. Penambahan fitur besar akan dibuatkan estimasi scope terpisah.

Kami bisa membantu error database, white screen, malware, defacement, tracking error, performa lambat, 404/500, dan konflik plugin atau theme.

Audit awal via WhatsApp dapat dilakukan gratis untuk memahami gejala masalah. Quote final diberikan setelah diagnosa scope perbaikan lebih jelas.

Error ringan mulai sekitar Rp 150.000-500.000, pembersihan malware Rp 500.000-2.000.000, optimasi performa Rp 750.000-2.500.000, dan kasus kompleks dibuatkan estimasi custom.

Untuk diagnosa mendalam biasanya diperlukan akses yang relevan seperti admin WordPress, hosting, atau server. Kami hanya meminta akses seperlunya sesuai masalah.

Kami menjaga perubahan tetap terukur dan menghindari tindakan destruktif. Namun dampak final tergantung kondisi awal website, akses, backup, dan tingkat kerusakan.

Bisa. Kirim detail masalah via WhatsApp, lalu tim kami akan memprioritaskan diagnosa awal dan memberi estimasi waktu pengerjaan.

Layanan Undangan Digital membantu membuat undangan online seperti wedding video invitation, karakter wedding, AR/filter invitation, atau landing page undangan yang mudah dibagikan.

Bisa. Warna, gaya visual, foto, copywriting, backsound, dan detail acara dapat disesuaikan berdasarkan brief dan scope yang disepakati.

Estimasi umum 2-7 hari kerja setelah data lengkap diterima, tergantung format undangan, kompleksitas desain, dan jumlah revisi.

Bisa. Undangan digital dapat dipakai untuk ulang tahun, aqiqah, gathering, grand opening, launching, dan event komunitas atau brand.

Tidak. Sesuai alur Layar Digital, semua konsultasi dan pemesanan dilakukan via WhatsApp agar kebutuhan acara bisa dikonfirmasi dengan jelas.

Bisa. Jumlah revisi dan batasannya akan diinformasikan di awal agar timeline produksi tetap rapi.